Política de privacidad

Fecha de actualización: 25 April 2018

1. Finalidad

1.1 En esta sección se plasma el compromiso de Rentila (el «sitio») con su privacidad y la protección de su información personal (la «información» o los «datos»), que se recopile y se emplee durante el uso que haga del sitio según se contempla en nuestras condiciones de servicio (disponibles en: https://www.rentila.es/terms/).

1.2 Esta política se ha elaborado para que pueda navegar en Rentila y utilizar el sitio de forma segura. Tiene como objetivo informarle sobre los posibles datos que se pueden recopilar y sobre el uso de dichos datos. También le informa de los derechos que tiene sobre la información que se recopile.

2. Contenido que se publique en el sitio

2.1 Todos los datos personales y las imágenes que publique voluntariamente en línea (en su perfil, en los mensajes o en las descripciones de la propiedad) no son accesibles al público y no los pueden recopilar ni usar terceros.

2.2 Sin embargo, si ha activado la opción «Público» en la página de descripciones de la propiedad, cierta información de ese formulario (la dirección de la propiedad, las imágenes, el alquiler, el teléfono, el correo electrónico, etc.) será visible y accesible al público.

3. Información recopilada

3.1 La información que se recopila en el sitio y que posteriormente se procesa es aquella que haya facilitado de forma voluntaria durante el proceso de apertura de su cuenta de usuario (la «cuenta»), a través del formulario de registro, que será como mínimo:

• su nombres y apellidos,
• una dirección de correo electrónico válida, que también será el
• identificador (nombre de usuario) para acceder a su cuenta y a nuestros servicios y,
• una contraseña.

3.2 Algunas funciones avanzadas del sitio pueden requerir más información, por ejemplo:

• su número de teléfono,
• su dirección postal,
• sus datos bancarios,
• información sobre sus propiedades inmobiliarias y el equipamiento,
• información sobre los inquilinos,
• ingresos y gastos.

No obstante, se puede negar a proporcionar esta información. Si lo hace, dicha negativa puede impedir que acceda a determinados servicios y funciones del sitio.

3.3 La información que el sitio recopila automáticamente es su dirección IP (la ubicación del ordenador) a la que está asociada la versión del navegador, la ubicación de la página que se muestre y la fecha de solicitud.

3.4 Además, la navegación en el sitio puede resultar en la implementación automática de cookies en el ordenador. Las cookies son textos pequeños que un sitio web envía al navegador y que se almacenan en el ordenador. En este caso, permiten que nuestros servidores lo identifiquen para así ofrecerle información personalizada y permitirle que se conecte automáticamente a nuestros servicios. Solo sirven para simplificar la navegación y mejorar la experiencia del usuario en el uso del sitio.

Usamos varias categorías de cookies:

• las cookies de Rentila, que se emplean para el funcionamiento del sitio (inicio de sesión en su cuenta, guardado de su configuración…).
• Las cookies de terceros, redes sociales, medición de audiencia (Facebook, Twitter, Gigya, Google).
• Las cookies de terceros, software de atención al cliente (Crisp).

3.5 Sin embargo, puede modificar la configuración correspondiente en el navegador de Internet para rechazar la instalación de las cookies en su ordenador, aunque dicha negativa puede impedir que acceda a determinados servicios del sitio.

Para obtener más información, puede visitar la página de ayuda específica del navegador:

• Internet Explorer
• Firefox
• Safari
• Chrome
• Opera

Si quiere obtener más información sobre las cookies o sobre cómo controlarlas, deshabilitarlas o eliminarlas, visite Aboutcookies.org para obtener una guía detallada. Además, determinadas redes publicitarias de terceros, incluido Google, les permiten a los usuarios excluirse voluntariamente o personalizar las preferencias relacionadas con el uso de la navegación en Internet. Para obtener más información sobre esta función de Google, haga clic aquí.

4. Fines de la recopilación de los datos

4.1 Los datos que se encuentren identificados como obligatorios en el formulario de registro y en el resto de formularios del sitio se solicitan con el fin de ofrecerle acceso a las funciones del sitio y cumplir con nuestras obligaciones contractuales como proveedor de servicios de software. Emplearemos esta información para administrar y mantener nuestro sitio, para permitirle que disfrute de las funciones personalizadas y también para procesar cualquier informe o comunicación de su parte. Los datos que el sitio recopila automáticamente nos permiten crear estadísticas de las visitas al sitio web.

4.2 La información que tenemos sobre usted se puede utilizar para personalizar las ofertas promocionales (las «ofertas») que se le proponen en Rentila en relación con sus intereses y perfil. Estamos seguros de que estas ofertas personalizadas ayudarán a mejorar su experiencia en nuestro sitio. Toda la información que se usa se procesa de acuerdo con nuestra política de privacidad.

4.3 Puede que colaboremos con otras empresas, como operadores de sitios web o redes publicitarias para ofrecerle estas ofertas. No compartimos información con operadores de otros sitios web. Además, nuestros socios publicitarios solo pueden acceder a determinada información anónima sobre usted (como sus datos demográficos, su dirección IP). Esta información se emplea únicamente para proporcionarle ofertas significativas. No compartimos su información personal con ninguna de estas empresas sin su consentimiento.

4.4 No utilizamos su dirección de correo electrónico u otra información de identificación personal sin su consentimiento, ya sea para enviar mensajes publicitarios o comerciales, a excepción de que sea parte de un programa o función específica que usted haya activado previamente y que pueda cancelar en cualquier momento.

4.5 Sin embargo, podemos utilizar su dirección de correo electrónico sin su consentimiento en los siguientes casos:

Registro de usuario: todos los usuario nuevos reciben un correo electrónico con un mensaje de bienvenida y un enlace para activar su cuenta y un recordatorio con los nombres de los usuarios con acceso, también el nombre del usuario (compuesto por su correo electrónico) y la contraseña.
Cierre de la cuenta: en caso de que el usuario solicite a Rentila el cierre permanente o la desactivación temporal de su cuenta, el sitio le envía un correo electrónico con una notificación para informarle de la finalización de la operación solicitada. Asimismo, después de un año de inactividad de la cuenta, se le envía al usuario un correo electrónico según los términos de la sección 8 de esta política.

Eventos, juegos y concursos: Rentila puede enviar correos electrónicos al usuario para informarle sobre los juegos y concursos o eventos especiales que organice el sitio.

Información sobre el sitio y los servicios que se ofrecen: Rentila puede enviar correos electrónicos al usuario para informarle sobre los desarrollos del sitio, distribuir boletines de noticias y notificaciones de los servicios a los que el usuario esté suscrito.

Solicitud de asistencia o envío de preguntas o sugerencias: Rentila responde por correo electrónico al usuario que solicite ayuda para usar el sitio, modificar o acceder a su cuenta.

5. Receptores de los datos

5.1 Rentila se compromete a proteger su privacidad y la confidencialidad de sus datos. En conformidad, nos comprometemos a no compartir ni divulgar sus datos a terceros, a excepción de las siguientes situaciones:

• Cuando lo requiera una autoridad judicial, los cuerpos policiales y, en general, cualquier autoridad administrativa autorizada por la ley.
• Cuando nos haya dado su consentimiento previo para compartir dicha información.

Si infringe nuestros términos de servicio (podemos transmitir su dirección IP a los proveedor de servicios de Internet con fines identificativos, y así obtener su posible suspensión o si lo consideramos necesario, según la naturaleza del uso indebido, enviar su dirección IP directamente a las autoridades competentes).

6. Seguridad y protección del almacenamiento de los datos

6.1 Nuestra prioridad es que se conecte al sitio con total tranquilidad, por lo que le damos mucha importancia a la seguridad y a la protección de sus datos e implementamos todas las medidas necesarias para reducir el riesgo de pérdida, deterioro o mal uso de dichos datos.

6.2 Por lo tanto, para garantizar los niveles óptimos de seguridad, Rentila emplea la tecnología estándar SSL (Secure Socket Layer) en 256 bits. El uso del protocolo SSL, uno de los métodos de encriptación más efectivos y ampliamente utilizado, garantiza la máxima protección de sus datos.

6.3 Además, como parte de esta política de seguridad, le informamos de que:

• Su cuenta de usuario está protegida por una contraseña personal que está encriptada y almacenada en nuestra base de datos.
• Un sistema de cookies seguro para prevenir cualquier tentativa de robo de las cookies.

Solo el administrador del sitio tiene acceso a sus mensajes y Rentila los puede consultar exclusivamente bajo su petición y con su autorización expresa.

6.4 Sus datos se almacenan en un servidor web (OVH) y se guardan durante el período de tiempo estrictamente necesario para el cumplimiento de los fines mencionados anteriormente. Fuera de este período, se mantendrán únicamente con fines estadísticos y no se utilizarán para ningún otro fin.

Todos los datos están alojados en la UE, Francia.

OVH
Sitio web: https://www.ovh.com/
Sede central: 2 rue Kellermann. 59100 Roubaix. Francia.
RCS Roubaix. Tourcoing 424 761 419 00045
NIF : FR 22 424 761 419
6.5 Hacemos copias de seguridad diarias de nuestro sistema en un servidor separado que se encuentra alojado en OVH.

7. Sitios asociados

7.1 Puede acceder a través de los hipervínculos en el sitio a los sitios de los socios que no se rigen por estas disposiciones de protección de datos. Por lo tanto, le invitamos a que lea detenidamente las reglas aplicables al uso y a la divulgación de la información que les haya proporcionado a estos sitios.

8. Derecho a acceder, modificar y eliminar sus datos

8.1 Rentila cumple con las recomendaciones de la Directiva europea 2016/679 del 27 de abril de 2016, que deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento General de Protección de Datos) del 24 de octubre de 1995, sobre la protección de las personas con respecto al procesamiento de los datos personales y sobre la libre circulación de dichos datos. Dicha directiva unifica el régimen legal aplicable para el tratamiento de los datos personales en Europa.

8.2 Rentila cumple con las leyes europeas de protección de datos. Según la ley de protección de datos personales de Bulgaria del 21 de diciembre de 2001, que entró en vigor el 1 de enero de 2002, usted tiene:

• el derecho de acceso: puede obtener los datos que le competan y verificar su exactitud en su cuenta;
• el derecho de portabilidad de los datos: puede obtener sus datos y exportarlos desde su cuenta;
• el derecho de rectificación o cancelación: en caso de inexactitud de esta información, puede rectificar o eliminar sus datos de su cuenta;
• el derecho a la restricción del procesamiento: en caso de inexactitud, procesamiento ilegal o si el controlador ya no necesita los datos personales para los fines del procesamiento, pero el interesado los requiere para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales, usted tiene derecho a obtener una restricción del procesamiento;
• el derecho de oposición: tiene la posibilidad de oponerse a figurar en un archivo o a rechazar que se comunique su información a terceros.

8.3 Para cualquier información adicional que quiera obtener sobre estas cláusulas de protección, puede comunicarse con la Comisión Búlgara de Protección de Datos Personales en la siguiente dirección:

1 Dondukov bul.
1000 SOFÍA BULGARIA
Teléfono: +359 2 940 2046
Fax: +359 2 940 3640
Correo electrónico: kzld@government.bg
Sitio web: https://www.cpdp.bg

8.4 Puede contactar con nuestro delegado de protección de datos:

André ROUSSARD
65, rue d’Anjou
75008. PARÍS

8.5 Además, le informamos de que:

– Siempre se puede negar a proporcionar sus datos en el sitio, lo que no le impedirá usarlo y navegar en él. Aunque en este caso, es posible que no podamos ofrecerle determinados servicios.

– Puede actualizar o corregir su perfil y dirección de correo electrónico en la página del perfil de su cuenta en cualquier momento.

9. Inactividad de la cuenta

9.1 La cuenta se desactivará después de seis meses de inactividad. Sin embargo, Rentila le enviará un correo electrónico para informarle de la inactividad de la cuenta. Después de un año de inactividad, la cuenta se eliminará sin notificación.

9.2 Cuando se elimine la cuenta, ya no podrá acceder a los servicios del sitio que requieran una cuenta o al contenido que pueda haber almacenado o publicado en esos servicios.

10. Actualizaciones de la política de privacidad

10.1 Rentila puede modificar esta política de privacidad en cualquier momento.

10.2 Todos los cambios en la política de privacidad se publicarán en esta página. Si los cambios son importantes, Rentila le proporcionará un aviso más significativo (notificación por correo electrónico, por ejemplo).

11. Preguntas, reclamaciones o sugerencias

11.1 Hacemos el máximo esfuerzo para ofrecerle transparencia sobre la confidencialidad de sus datos. Además, para cualquier pregunta, sugerencia o duda relacionada con el procesamiento de los datos o sobre la forma en la que Rentila recopila y utiliza los datos que le atañen, no dude en ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en la siguiente dirección: contact@rentila.es.