El RGPD y el sector inmobiliario

El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) entró en vigencia el 25 de mayo del 2018, proporcionando nuevos derechos de privacidad a los consumidores en toda la UE y en el Reino Unido

Esto significa que se aplicarán nuevas reglas a todas las empresas que manejan datos de clientes, incluidos los propietarios de bienes raíces. Por lo tanto, si usted alquila una propiedad, la forma en que recopila, usa y almacena la información sobre sus inquilinos debe ser totalmente compatible con el RGPD.

¿Qué es el RGPD?

Antes de ver el vínculo entre RGPD y el mundo inmobiliario, es importante entender de qué se trata.
El RGPD es un reglamento europeo que tiende a regular el proceso de explotación de datos personales.
Esta regulación también tiene como objetivo proteger la privacidad de los usuarios de Internet.

Concretamente, el RGPD hace posible luchar contra el spam y especialmente contra los profesionales y las empresas que buscan (re) vender los datos personales que recopilan.

Los sitios web, se trate o no de bienes raíces, deben obtener el consentimiento explícito de los usuarios de Internet antes de recopilar sus datos personales, es decir, información que permita identificar a una persona física de una manera directa o indirecta

¿Qué son estos datos?
Son de naturaleza diversa:

• • Una dirección física;
  • Una dirección digital;
  • Un número de teléfono;
  • Un número de identificación como el NIF o el número de seguro social;
  • Una foto.

El RGPD y el sector inmobiliario

¿A quién alcanza?

Básicamente cualquier persona que tenga un historial de datos personales que haya recopilado a través de intercambios directos con los inquilinos.

Y si pasa por un intermediario,la obligación es idéntica.

Resumiendo, la ley RGDP se aplica a:

• • • Agencias inmobiliarias ;
    • Promotores inmobiliarios;
    • Plataformas de alojamiento de anuncios inmobiliarios;
    • Propietarios que operan una propiedad de alquiler de corto plazo.

RGPD y las viviendas sociales

Con respecto a este aspecto, la ley RGDP, también ha fortalecido la protección de los datos personales y sus obligaciones.

De hecho, el objetivo de la vivienda social es proporcionar vivienda a las personas de escasos recursos.

E incluso antes de que se materialice un contrato entre el arrendador y el futuro inquilino, el arrendador tendrá acceso a los datos personales de los inquilinos, que participan en la asignación de la vivienda.

Tan pronto como se formalice el contrato, el inquilino debe justificar varios elementos personales: composición de su hogar, situación patrimonial, etc., para mostrar buena fe. Por lo tanto, debe demostrar que cumplirá con sus obligaciones y, por lo tanto, conservará su derecho a permanecer en el alojamiento.

También es posible que el alojamiento, ya sea social o no, esté equipado con un sistema de video vigilancia. Esta es otra situación donde el arrendador tiene acceso a los datos personales de sus inquilinos.

Introducción de medidas

Por lo tanto, los propietarios deben estar muy atentos a la recopilación, el procesamiento y el almacenamiento de datos personales.

Es conveniente establecer las medidas adecuadas para garantizar la total privacidad y la seguridad de las personas.

En un aspecto práctico, los arrendadores ahora deben mantener un registro de las actividades de procesamiento de datos personales.

Es importante que este registro sea lo más preciso posible.

Para aclarar este registro tanto como sea posible, es importante abarcar algunos aspectos:

• • • La naturaleza de los datos recopilados: nombres, apellidos, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico;
    • Localización de datos: en un fichero de resumen, por ejemplo;
    • El objetivo final de la recopilación de datos: recuperación de inquilinos, transmisión de datos al contador, etc. ;
    • Copia de seguridad de datos: disco duro externo? Nube?
    • Acceso a datos: copia de seguridad, contraseña, etc.
    • Eliminación de datos personales: a solicitud de los inquilinos, criterio de duración de la copia de seguridad.

También es esencial que cada arrendador se asegure de que el procesamiento de los datos personales de los inquilinos sea lo más legal posible .

Por lo tanto, este tratamiento debe basarse en uno de los fundamentos del RGDP, a saber:

• • • Consentimiento del inquilino;
    • Obligación legal;
    • Ejecución del contrato de arrendamiento;
    • Misión de servicio público.

El procesamiento final de dichos datos también debe establecerse claramente, así como para la actualización y precisión de los datos recopilados y su período de retención.

Al mismo tiempo, los inquilinos deben poder beneficiarse de un mayor control sobre los datos que comparten: poder modificar los datos, el derecho de acceso, los derechos de oposición para ciertas situaciones, el derecho de eliminación.

RGPD y alquiler a corto plazo

Como profesional y arrendador, debe tomar algunos pasos para estar dentro del alcance del RGDP.

La primera cosa es obtener el consentimiento del inquilino o cliente potencial.

Por lo tanto, los formularios en la ventana de su agencia o en su sitio web deben indicar claramente que la recopilación de datos es posible y que le servirá para diferentes propósitos.

A continuación, el RGDP proporciona un sistema de portabilidad de datos .

Esto significa que si tiene que cambiar el software de transacción para adquirir uno nuevo, el anterior debe poder proporcionar toda la información contenida en un formato viable.

Si realiza cambios en el sitio web de su agencia, asegúrese de incorporar herramientas que tengan como objetivo proteger la privacidad de los usuarios de Internet y garantizar la confidencialidad. Este tipo de precaución generalmente se encuentra en los avisos legales.

Rentila y datos personales de los inquilinos

El arrendador puede invitar a su inquilino a unirse a Rentila y darle acceso a sus datos personales . Por lo tanto, el inquilino puede aceptar esta invitación y crear su perfil.

Una vez que el inquilino está conectado, está vinculado al arrendador y tiene acceso a su propia área de miembros.

La cuenta del inquilino es práctica para los arrendadores, aporta transparencia y ahorra tiempo y es más eficiente en la gestión de alquileres.

RGPD cuando eres arrendador: qué recordar

• • El Reglamento general sobre la protección de datos personales es un reglamento europeo que tiende a regular el proceso de explotación de datos personales .
  • Es esencial que cada arrendador se asegure de que el procesamiento de los datos personales de los inquilinos sea lo más legal posible .
  • Los inquilinos deben poder beneficiarse de un mayor control sobre los datos que comparten: deben tener derecho a modificar los datos, derecho de acceso, derechos de oposición para ciertas situaciones, derecho de eliminación.
  • Los datos personales recopilados se conservarán mientras dure la relación comercial y durante un máximo de 5 años a partir del final de la relación comercial.