La relación entre inquilino y propietario se basa en la prestación de un servicio, la vivienda, a cambio de una compensación monetaria, alquiler. Por lo tanto, es naturalmente una relación que puede convertirse en conflicto, y que a menudo desmotiva para dar el paso de la inversión en propiedades de alquiler.
Y, sin embargo, en la gran mayorÃa de los casos, ¡esta relación no es un problema! Pero, obviamente, siempre se escucha más sobre conflictos que de situaciones pacÃficas.
¿Sabe que el 91% de los propietarios tienen una buena relación con sus inquilinos? 1 Siempre escuchamos más sobre conflictos que de situaciones pacÃficas.
Sin embargo, crear una buena relación no ocurre por casualidad, y cierto número de puntos permite sentar las bases, ya sea por parte del inquilino o del propietario.
Propietario: asegurar una buena relación con su inquilino
Muchos propietarios todavÃa creen erróneamente que una buena relación está determinada principalmente por el comportamiento del inquilino. Y sin embargo, el propietario tiene un rol importante que desempeñar para influir en este comportamiento.
Definir claramente las reglas básicas
Dar a conocer los principales deberes y obligaciones del inquilino:
- Solicitar el pago del alquiler y los cargos a tiempo
- Respetar las reglas definidas por el arrendador
- Usar la vivienda alquilada pacÃficamente
- Preservar y mantener las instalaciones y el equipamiento
- Responder a los daños y pérdidas que ocurren durante el plazo del contrato
Brindar una propiedad habitable
La prioridad, a menudo descuidada, es brindar una propiedad habitable. La vivienda debe ser proporcionada en excelentes condiciones, y si se alquila amueblada, perfectamente equipada, no solo con los pocos muebles básicos que hacen posible obtener la mención «amueblada».
El propietario deberÃa poder vivir en la propiedad que está alquilando. Proporcionar una casa en perfectas condiciones es la mejor manera de recuperarla en el mismo estado. El propietario muestra respeto a su inquilino, quien a cambio la mantendrá mejor.
Facilitar la entrada y hacer un pequeño regalo
Otra forma de crear buenas condiciones de inicio es facilitar el ingreso a las instalaciones del inquilino; puede ser de diferentes formas, de bajo costo o de gran duración, pero permanecerá en la memoria del inquilino:
- Dé un pequeño regalo de bienvenida (chocolates, una botella de champaña para un alquiler amueblado exclusivo)
- Ofrezca un lote de productos para el hogar
- Obsequie productos para el baño
- Cree un registro del uso de la vivienda
- Tal vez cree una pequeña guÃa sobre la ciudad y sus alrededores (transporte público, tiendas, restaurantes, sitios turÃsticos, etc)
- O deje una nota de bienvenida.
Señora, Señor,
Nos complace darle la bienvenida y esperamos que su nuevo hogar cumpla con todas sus expectativas.
Tenga la seguridad de que queremos ofrecerle un alojamiento de calidad y brindarle un servicio rápido y eficiente.
Con el fin de permitirnos brindarle un servicio que satisfaga sus expectativas, permanecemos accesibles por correo electrónico o por teléfono.
Le damos las gracias por su confianza.
Atentamente,
(Su nombre)
Resolver problemas rápidamente
Un buen propietario, apreciado por sus inquilinos, es el que resuelve rápidamente los problemas (fuga de agua, falla del radiador, interrupción de Internet). Por supuesto, debemos responder a la solicitud de forma rápida (por correo electrónico, teléfono o visita), en el dÃa preferentemente, y luego tener una buena libreta de direcciones de proveedores capaz de encontrar soluciones de manera expedita.
Mantenerse disponible
Para mantener buenas relaciones con su inquilino, el propietario debe permanecer disponible. ¡Pero sabiendo cómo mantener distancia! Este es particularmente el riesgo cuando el propietario vive en la casa vecina, con este deseo de monitorear y controlar todo. Esta es una situación generalmente mal experimentada por los inquilinos.
¡Bueno saber!Es bueno recordar que un propietario no tiene derecho a ingresar a la vivienda que alquila sin el consentimiento de su inquilino.
Hacer un gesto…
Por último, en el caso de los inquilinos alojados en la propiedad alquilada por varios años, puede ser considerado bueno por el propietario no aplicar sistemáticamente el aumento anual de alquiler. Un pequeño gesto que será apreciado por los inquilinos que a cambio podrÃan quedarse un poco más en el alojamiento del propietario, en una relación de ganar-ganar.
Inquilino: asegurar una buena relación con su propietario
Como inquilino, hay ciertos deberes de respeto que pueden parecer obvios pero que son decisivos:
- Pagar el alquiler a tiempo. Además, para proponer al propietario un pago por transferencia automática, lo que evita pequeños descuidos y, en consecuencia, pequeñas molestias del propietario.
- Y respetar la vivienda y posiblemente los muebles y equipos que le han sido confiados
Pero otros puntos también ayudan a asegurar una relación honesta y respetuosa, que incluye:
- Para plantear los problemas encontrados: ya sea dentro de la propia vivienda, o dentro del condominio (problemas del vecindario, por ejemplo). El inquilino suele ser la mejor fuente de información para el propietario.
- Facilitar las visitas potenciales del propietario, ya sea para trabajo a realizar en la vivienda o visitas de futuros inquilinos.
- Y finalmente asumir el daño que podrÃa haber ocurrido durante el perÃodo de alquiler. Siempre es más honesto advertir al propietario que esperar a que lo descubra por sà mismo.
1 1 Encuesta realizada en abril de 2016 con 2000 patrocinadores de Rentila
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